고 객 센 터
15년 전, 산후우울증을 겪은 후부터 산모를 만나는 일을 하기로 결심했습니다.
6개월 아기를 키우고 있는 엄마 입니다.
만족스럽게 케어를 받은 기억이 있어 이번 기회에도 고민 없이 선택하였고, 제 후기를 보고 산후조리 하는 산모님들이 좋은 정보를 얻길 바라는 마음에 글을 남깁니다.
출산 후 무엇을 우선순위로 정해야 하는지부터 어떤식으로 케어를 받는지 하나하나생각하며, 업체 선정을 해야한다는 마음에 고민이 많아 집에서 가까운 업체를 선택하여 서비스를 받게 되었습니다. 어쨌든 가까우면 급한 상황이나 필요한 것을 빠르고 쉽게 피드백 받을 수 있을 거라는 생각을 했기 때문이었죠. 하지만 케어는 제 마음 같지 않았고, 엉뚱한 곳에서 문제가 일어났습니다. 업체가 오시던 이모님을 상의 없이 갑자기 교체하는 바람에 일주일 정도 케어를 받은 상태에서 교체되는 이모님께다시 이것저것 알려드리며 케어를 받아야 하는 상황이 되었습니다. 더군다나 하루 정도는 제가 스스로 케어를하며 케어일정이 가능한 분을 기다려야 하는 입장이 되어 정말 난감했습니다. 생각 끝에 그 업체의 서비스를중단 받기를 보건소에 건의하였고, 받아 들여진 후 또 다시 업체를 찾아야 하는 건 제 몫 이였죠.
그렇게 다음 업체를 찾았던 곳이 선우맞춤케어 였습니다. 사실 저에겐 이것저것 설명 하는 것도 시간낭비였고, 다음날 바로서비스를 받는 것이 중요했습니다. 간단히 대표님께 상황을 설명 드렸고,자신의 일처럼 얘기를 듣고 공감해주셨고, 빠르게 이해 하신 뒤 해당보건소와 연락하여 다음날케어가 가능하도록 조치해 주셨습니다. 산모입장에서 생각해 주셨기 때문에 가능했던 것 같아요.. 급한 와중에도 제가 좀 더 케어 받길 바라는 점을 물어봐 주셨고, 신생아케어, 집안청소, 세탁, 반찬무엇 하나 소홀히 하지 않고 만족스럽게 케어를 받을 수 있었습니다.
첫날에는 대표님께서 함께 방문하셔서 신생아에게 쾌적한 환경에 대한 정보를 주셨고, 제 혈압과 건강상태를 체크해 주셨습니다. 대표님은 간호사 출신이라고하셨고, 아기의 변상태나, 처음이라 생소한 것들에 대한 좀더 깊이 있는 정보를 얻을 수 있어 그 점 또한 선우맞춤형케어의 장점이라면 장점 일 수 있겠네요.
두번 째 케어를 받게 된 계기는 제 손목통증의 악화로 더 이상의 가사일과 아이를케어 하기가 힘들게 되어 서비스를 받게 되었습니다. 많은 고민과 생각을 하기 전에 선우맞춤케어에 전화했고, 대표님은 “네 산모님 어떻게 지내셨어요” 하며 전화를 받으시고 근황을 물어주신 뒤 현재 아이케어가 힘든 점을 주의 깊게 들어주시고는 서비스를 받을 이모님을함께 고민해 주셨습니다.
결과적으로 너무 좋으신 관리사님이 와 주셨고,6개월 아기치고 무게가 많이 나가고, 신생아 보다는 손이 많이 필요하다는 것을 감안하여관리사님의 연령대까지 고려하여 선택해 주셨습니다. 관리사님께서는 6개월아기인만큼 아기케어에 더 집중하실 거라고 하셨고, 그에 맞추어 최대한 가사를 도와 주실 거라고 서비스의 우선순위에 대한 제 동의를 구하셨습니다. 저도 주위에서 6개월아기는 몸무게도 많이 나가고 잠이 많은 신생아 보다는 신경을 많이 써야 한다는 얘기를 들었고 그 점에서 먼저 아기 케어에 힘써 주시겠다는 말씀이 힘이 되었죠.
하루 정도 아이의 하루를 관찰하셨고, 자는시간과 밥 먹는 시간을 제외한 나머지시간을 배분하여 식사, 청소, 식기소독, 세탁을.. 하루에 다 해내시더군요..괜히 전문가가 있는 것이 아니라는 생각을 하게 했습니다.. 그리고 가장 만족스러웠던 부분은아이가 관리사님과의 시간을 행복해 한다는 것입니다. 아이도 사랑 주는 사람의 마음을 안다고 하잖아요. 아이와 함께 하는 시간을 너무 행복해 하시고, 행동하나하나 관찰하며 칭찬해 주십니다.. 제가 관리사님과 함께 하면서 가장 많이 배운 점 이예요.. 그 밖에 가사에 대한 소소한 팁들도 함께 공유해 주셨고, 필요한 생활용품이나 반찬거리들을 직접 해오시기도 하셨어요.. 케어가 익숙해지신 후엔 먹고 싶은 음식, 남는 시간에 남편과 저의 세탁, 집안 정리 등 제가 최대한 손을쓰지 않도록 신경 써 주셨습니다.
덕분에 제 손목이 많이 호전 되었고, 그야말로 맞춤케어를 받았다는 생각이 들더군요. 이젠 윤희정 관리사님과의 마지막이 벌써 아쉽습니다.. 큰 고민 없이 선택할 수 있다는 업체가 있는 것만으로도 제겐 힘이었습니다..산후 도우미 업체 고민중이신 산모님들의 고민을 조금이나마 덜고자 작성한 선우맞춤형산후케어 후기였습니다.

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